FAQ

	Wo kann ich Malprodukte von bruynzeel-sakura kaufen? In gut sortierten Spielwarengeschäften, Buchhandlungen und Kaufhäusern.

	Wenn ich meine Bleistifte anspitze, brechen immer die Spitzen ab. Was nun? Die Mine in unseren Bleistiften ist sehr gut verleimt. Bei sorgfältigem Gebrauch kann diese Mine eigentlich nicht brechen. Achten Sie darauf, einen guten, scharfen Spitzer zu benutzen! Für Buntstifte brauchen Sie einen anderen Spitzer als für Bleistifte und für dicke Bleistifte einen anderen als für dreieckige oder dünne Bleistifte. Am besten verwenden Sie einen elektrischen Spitzer von bruynzeel-sakura. Empfehlung: Spitzen Sie Ihre Buntstifte regelmäßig, dadurch ist die Farbabgabe besser.

	Sind die Malprodukte von bruynzeel-sakura glutenfrei? Im ColorExpress-Sortiment sind die folgenden Produkte glutenfrei Bunt-/Bleistifte Alle Bunt- und Bleistifte von bruynzeel-sakura sind glutenfrei. Fasermaler Fasermaler, Super Points, Mega Points, Dikpunter, Twin Points, Magic Points, Stamper Points, Metallic Points, Neon Points, Brush Points, T-Shirt-Marker. Farbe Glamour Paint, Paint dots, Fingerfarben Wachsmalkreide Kleinduimpjes Mehr Informationen über glutenfreie Produkte finden Sie auf der Site der Niederländischen Coeliakie Vereniging. http://www.glutenvrij.nl

	Wie bekommt man Fasermalertinte aus der Kleidung? Ist ein Fleck auf die Hose, Bluse oder den Stuhl gekommen? Kein Problem. Lesen Sie die folgenden Tipps: Schauen Sie auf die Verpackung Die meisten ColorExpress® Produkte sind leicht auswaschbar oder abwischbar. Schauen Sie auf die Rückseite der ColorExpress® Produkte; dort erfahren Sie, was Sie tun müssen, um den Fleck zu beseitigen. Sie haben die Verpackung nicht mehr? Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Tipps zur Fleckenentfernung: 1.Verwenden Sie den Löschstift Wenn ein Löschstift in der Verpackung ist, müssen Sie den Fleck erst damit behandeln. Danach können Sie die Kleidung normal waschen. 2.Erst einweichen, dann waschen Lassen Sie die Kleidung erst kurz in einem Vorwaschmittel einweichen und waschen Sie sie dann gemäß der Waschanleitung. Je wärmer das Wasser, desto besser das Ergebnis. Bei einigen Flecken werden Sie mehrere Mal waschen müssen. 3.Flecken auf Möbelstoffen Behandeln Sie den Fleck mit Seifenlauge und Gallseife. Wenn es damit nicht klappt, dann sind Alkohol oder Waschbenzin die letzte Möglichkeit. Prüfen Sie jedoch zuerst, ob Sie den Stoff durch solche aggressiven Mittel nicht zerstören. Testen Sie die Mittel also erst an einer unauffälligen Stelle. Achtung: Es kann immer spezielle Stoffe geben, aus denen der Fleck nicht vollständig entfernt werden kann.

	Was muss ich machen, wenn meine Fasermaler ausgetrocknet sind? Versuchen Sie die Fasermaler so viel wie möglich mit Kappe aufzubewahren. In einigen Fällen können Sie die Tinte in einem ausgetrockneten Fasermaler wieder fließen lassen, indem Sie einen ganz kleinen Tropfen Wasser auf die Fasermalerspitze geben. Lassen Sie den Fasermaler anschließend eine Nacht "auf dem Kopf" stehen (mit Kappe drauf!). Am nächsten Tag können Sie meistens wieder damit malen.

	Symbole auf Verpackungen Auf einigen Verpackungen von bruynzeel-sakura finden Sie dieses Symbol "nicht für Kinder unter 3 Jahren". Gründe für diesen Warnhinweis können sein: zu kleine Teile, die von Kindern bis 3 Jahre verschluckt werden können, wodurch Erstickungsgefahr besteht. Außerdem kann es bedeuten, dass scharfe oder gefährliche Teile in der Verpackung sind, die nur unter der Aufsicht der Eltern/Erziehungsberechtigten benutzt werden dürfen (Spitzer). Das CE Zeichen auf einem Produkt zeigt an, dass das Produkt der CE-Norm genügt und für Kinder absolut sicher ist.

	Verpackung aufbewahren Bewahren Sie immer die Verpackung der Produkte auf. Sollten Sie später einmal eine Reklamation haben, dann wissen Sie, wie Sie den Hersteller oder Vertreiber erreichen können.

	Optimal malen und zeichnen Kinder malen, zeichnen und basteln am besten an einem großen, stabilen Tisch. Sie müssen gut daran sitzen können und ausreichend Platz für ihre Beschäftigung haben. Für die Ruhe und Kreativität der Kinder ist das viel besser. So entstehen die schönsten Kunstwerke.